春节南通保洁公司一员难求

年前南通保洁公司业务繁忙

　随着市民生活水准提高，很多市民愿意请家政保洁公司来打理自己的家。临近春节，海门本地居民都有节前大扫除的习惯，于是，家政保洁服务业务更加忙了起来。除了家庭保洁服务，年末进行大扫除的公司也不在少数，灯具清洗、地毯清洗、电器维护等针对公司的保洁服务需求也猛增。

　据了解，我市目前从事家政保洁服务的公司（个体户）有十来家，每年岁末，家家业务都排满，有的市民预约几次都约不到家政保洁人员。“天气寒冷，打扫的难度增大，而我们又准备在春节前住进新房，加价才请到了一位有经验的保洁员。”一位90后白领无奈表示，以前上门保洁提前一天预约即可，而现在少则三天，多则一周，“有时还得根据保洁员的时间来，我想下午清洁，对方时间不允许，我只得配合　在江城逸品该业主家里保洁的杜阿姨，一边忙着干活，一边还三番五次接听老板电话。电话那头老板不断催促杜阿姨和另外一个保洁阿姨加快速度，因为还有几户人家在等着。由于需求量大，从业人员少，目前岁末保洁费用从以前的每平方米4元升至6元。“就是这样的价格，现在还不一定能及时请到人。”杜阿姨说。

　据悉，目前家政保洁主要包括装修保洁、公司保洁、家庭日常保洁等。家庭装修的开荒保洁比较累和脏，而装修后的后期保洁，工作量相对轻一些。

　从业人员老龄化问题凸显

　杜阿姨今年68岁，而另外一位阿姨65岁。据了解，目前我市从事保洁的人员中，约90%是女工，而这个群体大多数是这个年龄。“年轻人不愿意干这活。”杜阿姨说。他们保洁的收入每天在100元至120元之间，稍微加点班，工资收入较高一些。由于市区家政保洁业务发展较快，人员缺口较大，年轻人又嫌这个活脏且收入不是很高而不愿意干，因此，60多岁的女性成为保洁队伍的主力军。

　记者查阅相关资料了解到，目前全国从事保洁服务的人员大约有2800万，大部分没有经过正规的培训，且服务水平良莠不齐。2014年对600名基层管理者进行的问卷调查显示，75%的人仅停留在简单操作层面，15%的人技能管理是被动服从地接受工作任务，仅有10%能够掌握多种技能，但不能处理复杂清洁任务。而目前一些保洁从业人员随身携带的工具只有抹布、吸尘器、铲刀、拖把、清洁剂等。

记者调查获悉，目前我市的不少老年员工招来即用，缺乏家政保洁专业培训及安全方面的培训。目前现状是保洁人员职业技能不能满足客户需求，通常从事简单劳务服务，表现在服务技能低、专业技术不够等方面。曾有保洁人员因不懂业务，使用脱漆剂擦拭木器，将木器本身的油漆也去除了，从而引起了业主和家政保洁公司的纠纷。

　保洁人员安全难以保障

  人们总以为保洁就是擦桌子、扫地等简单劳作，保洁服务工作技能门槛较低。据悉，目前从事家政保洁的公司或个体户，大多低成本扩张，通过请来廉价的老年从业人员开展经营，对员工的一些必要安全保障措施也比较缺乏；保洁服务没有完整的标准化、系统化体系；行业内没有规范化的培训。

  很多保洁人员并没有一技之长，进入保洁行业后没有得到系统、专业的培训。许多有保洁需求的公司或业主希望保洁公司能使用更专业的清洁工具和更好的清洁药剂，从业人员的年龄能控制在40岁以下。保洁公司要认识到提升保洁从业者专业化水平的必要性、重要 　现在老年保洁人员身体或多或少有高血压、高血糖等疾病，如果长时间从事抬头清扫或低头擦洗等工作，会有发病的可能，一旦没有把控好，还存在坠楼等危险。目前家政公司对保洁员的安全培训不到位，大多数只是简单的叮嘱，更没有对每个保洁员进行体格检查，有的虽然给保洁员购买了意外险，但这仅仅是亡羊补牢的做法。

　　随着需求的不断增加，家政保洁服务这块蛋糕将越做越大。建议保洁公司一方面摒弃使用工资开销低的老年从业等粗放经营方式，加大投入招聘年轻、专业的员工，另一方面也要在设备设施上舍得投入，确保员工作业时的安全得到保障。